Home » Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden en Retourbeleid

Hier vindt u de algemene voorwaarden van Sanideco, zoals verstrekt door SANIDECO B.V. In deze voorwaarden leggen we uit onder welke voorwaarden we de informatie op onze website aan u verstrekken.

Definities

Sanideco B.V.: Sanideco B.V., gevestigd te Rietdekkerstraat 5, 2984 BM Ridderkerk
Klant: De natuurlijke persoon of rechtspersoon die handelt in de uitoefening van zijn beroep of bedrijf en een overeenkomst aangaat met Sanideco B.V.
Website: De website van Sanideco B.V. te bereiken via www.sanideco.nl.

Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en leveringen van Sanideco B.V.
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen

Aanbiedingen en Overeenkomsten

Alle aanbiedingen van Sanideco B.V. zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld.
Een overeenkomst komt tot stand op het moment van acceptatie van de offerte door de klant, of op het moment van de ontvangst van de orderbevestiging van Sanideco B.V.

Prijzen en Betaling

De prijzen vermeld op de website van Sanideco B.V. zijn inclusief btw en exclusief eventuele verzendkosten, tenzij anders vermeld.
Betaling dient te geschieden binnen de gestelde termijn zoals vermeld op de factuur van Sanideco B.V.
Bij overschrijding van de betalingstermijn is de klant van rechtswege in verzuim, zonder dat een nadere ingebrekestelling is vereist

Levering en Installatie

Sanideco B.V. levert de bestelde producten aan de klant op het door de klant opgegeven adres.
Installatie van de producten wordt niet door Sanideco B.V. zelf uitgevoerd, maar kan worden uitbesteed aan derden. Sanideco B.V. is niet verantwoordelijk voor de installatie van de producten.
Eventuele schade als gevolg van installatie door derden valt buiten de verantwoordelijkheid van Sanideco B.V.
Sanideco B.V. levert het pakket tot aan de voordeur, dit is de eerste deur van het gebouw. Woon je in een appartement? Dan leveren wij het pakket voor de deur van de portiek.

Eigendomsvoorbehoud

Alle geleverde producten blijven eigendom van Sanideco B.V. totdat volledige betaling heeft plaatsgevonden.

Garantie en Aansprakelijkheid

Sanideco B.V. staat in voor de kwaliteit van de geleverde producten conform de wettelijke garantiebepalingen.
Sanideco B.V. is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door onjuist gebruik, montage of installatie van de geleverde producten.
Sanideco B.V. is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie.

Klachten

Klachten over de geleverde producten dienen binnen een redelijke termijn na ontdekking schriftelijk te worden gemeld aan Sanideco B.V.
Sanideco B.V. zal klachten zo spoedig mogelijk in behandeling nemen en streven naar een passende oplossing.

Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. We raden je aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar info@sanideco.nl. Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om jouw geschil aan te melden voor bemiddeling via WebwinkelKeur via https://www.webwinkelkeur.nl/consument/geschil/. Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR platform van de Europese Commissie. Dit ODR platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr. Wanneer jouw klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het je vrij om jouw klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.

Intellectueel eigendom

Het gebruik van de informatie op deze website van Sanideco is kosteloos, zolang u deze informatie niet kopieert, verspreidt of anderszins gebruikt of misbruikt. U mag de informatie op deze website alleen hergebruiken volgens de regelingen van het dwingend recht.
Zonder expliciete schriftelijke toestemming van Sanideco B.V. is het niet toegestaan tekst, afbeeldingen of andere materialen op deze website te hergebruiken. Het intellectuele eigendom berust bij Sanideco B.V..

Indien van toepassing:

Voor de prijzen die op onze website worden vermeld, streven wij naar een zo nauwkeurig mogelijke weergave van de realiteit en de beoogde prijzen. Fouten die daarbij ontstaan en duidelijk te herleiden zijn tot programmeer- of typefouten, vormen nooit een grond om een contract of overeenkomst met Sanideco B.V. te claimen of te veronderstellen.
Sanideco B.V. streeft naar een zo actueel mogelijke website. Ondanks onze inspanningen kunnen wij echter niet aansprakelijk worden gesteld voor onvolledige of onjuiste informatie op deze website.
De informatie en/of producten op deze website worden aangeboden zonder enige vorm van garantie en zonder enige aanspraak op juistheid. Wij behouden ons het recht voor om deze materialen te wijzigen, te verwijderen of opnieuw te plaatsen zonder voorafgaande kennisgeving. Sanideco B.V. aanvaardt geen aansprakelijkheid voor informatie op websites waarnaar wij via hyperlinks verwijzen.

Wijzigingen

Indien er wijzigingen plaatsvinden in deze algemene voorwaarden, vindt u de meest recente versie van de disclaimer van www.sanideco.nl op deze pagina.

Ingezonden foto’s

Alle foto’s die worden ingezonden waarop de producten van Sanideco B.V. worden weergegeven, kunnen worden gebruikt op onze website, social media of andere kanalen, uitsluitend voor marketingdoeleinden. Afbeeldingen waar personen op zichtbaar zijn, worden niet openbaar gemaakt, tenzij hiervoor schriftelijke toestemming is verleend door de betreffende persoon.

Toepasselijk Recht en Geschillen

Producten van persoonlijke aard. Denk hierbij aan wandpanelen met een fotoprint van persoonlijke aard of stijl. Let op alle producten die via de webshop zijn te bestellen zijn wél te retourneren.
Het kan wel eens voorkomen dat je een bestelling retour wilt sturen. Wellicht omdat het product toch niet bevalt of misschien is er een andere reden, waarom je de bestelling toch niet zou willen hebben. Wat de reden ook is, je hebt het recht je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.

Bedenktijd / retour

Producten van persoonlijke aard. Denk hierbij aan wandpanelen met een fotoprint van persoonlijke aard of stijl. Let op alle producten die via de webshop zijn te bestellen zijn wél te retourneren.

Het kan wel eens voorkomen dat je een bestelling retour wilt sturen. Wellicht omdat het product toch niet bevalt of misschien is er een andere reden, waarom je de bestelling toch niet zou willen hebben. Wat de reden ook is, je hebt het recht je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.

Bij het retourneren van een complete badkamerlevering of grote producten zoals wandpanelen, meubels en baden, kunnen wij standaard €70 aan verzendkosten in rekening brengen voor het ophalen van de bestelling.

Voor producten van uitzonderlijk groot formaat, zoals wandpanelen, baden en meubels, rekenen wij daarnaast een extra toeslag van €15 per artikel

Retourbeleid online

Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Je hebt na annulering nogmaals 14 dagen om jouw product retour te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van jouw huis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa €6,95 per pakket (afhankelijk van het gewicht), raadpleeg voor de exacte tarieven de website van jouw vervoerder. Indien je gebruik maakt van je herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kun je onderstaande formulier gebruiken of contact met ons opnemen via info@sanideco.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van jouw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Indien het product beschadigd raakt of de verpakking meer schade oploopt dan nodig is voor het uitproberen, kunnen we de waardevermindering van het product aan jou doorberekenen. Zorg er daarom voor dat je het product met zorg behandelt en goed verpakt wanneer je het retourneert.

Afmetingen en Toleranties

De afmetingen van de producten in ons assortiment zijn indicatief en kunnen enigszins afwijken. Wij doen ons best om zo nauwkeurig mogelijke specificaties te vermelden, maar door productieprocessen en materiaaleigenschappen kunnen kleine verschillen voorkomen. Hieraan kunnen geen rechten worden ontleend.

Geïnstalleerde of gemonteerde artikelen kunnen niet worden geretourneerd of teruggenomen.

Melding van schade bij levering

Klachten over schade aan geleverde producten dienen binnen 48 uur na levering schriftelijk aan ons te worden gemeld. De melding moet verplicht vergezeld gaan van duidelijk fotomateriaal van de schade.
Indien schade niet binnen deze termijn én zonder bijgevoegd fotobewijs wordt gemeld, gaan wij ervan uit dat de producten in goede staat zijn ontvangen. In dat geval kunnen wij geen aansprakelijkheid aanvaarden en zijn eventuele vervangingen of herstel op kosten van de klant.

Vermiste en verkeerd ontvangen artikelen

Klachten met betrekking tot vermiste, verkeerd geleverde of beschadigde artikelen dienen binnen 48 uur na ontvangst van de bestelling aan ons gemeld te worden. Dit kan via e-mail of ons contactformulier, onder vermelding van het ordernummer en een duidelijke omschrijving van het probleem.

Indien er niet binnen 48 uur melding wordt gemaakt van vermissing, beschadiging of verkeerde levering, gaan wij ervan uit dat de bestelling in goede orde is ontvangen. In dat geval kunnen wij niet meer aansprakelijk worden gesteld voor eventuele schade, vermissingen of foutieve leveringen.

Product ruilen

Wil je jouw product ruilen? Dat is helemaal geen probleem. Je kunt hiervoor contact opnemen met info@sanideco.nl. Wel draag je zelf de kosten voor terugzending van het product.

Je leest hier nog meer over retourneren